93ko নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

93ko (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 93ko-এর ওয়েবসাইট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময়ে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা না দিয়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

93ko-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ তথ্য যাচাই

93ko যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩বয়স নিশ্চিতকরণ

93ko কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারি এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারি।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

93ko-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

• জমার পরিমাণ অবশ্যই বৈধ ব্যক্তিগত তহবিল থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
• সফলভাবে জমা সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্স যোগ হবে।
• কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নিয়ম অনুযায়ী অর্থ ফেরত পাবেন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করা হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

93ko নতুন খেলোয়াড়দের প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণ ও উত্তোলনের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস তোলার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত থাকে যা সেই প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই মুদ্রায় (BDT/টাকা) প্রযোজ্য যে মুদ্রায় অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

93ko-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। VIP স্তরের সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনের অধিকার 93ko সংরক্ষণ করে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• 93ko-এর যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনে অংশ নেওয়ার অর্থ এই বোনাস-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে 93ko-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে নীতি

93ko একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেমের মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা (সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা) দেখা দিলে 93ko যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে। তবে এই ধরনের সমস্যার কারণে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 93ko দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে 93ko-এর নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়।

৬.২ ভুল পেআউট

সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জয় প্রদর্শিত হলে বা অতিরিক্ত অর্থ জমা হলে 93ko সেই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। ভুল পেআউট ব্যবহার করা বা উত্তোলনের চেষ্টা করা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবরেশনের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, বোনাস ব্যাগিং)।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রচার।

৮গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 93ko-এর অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আমাদের সেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

93ko দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি কখনো আর্থিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• স্ব-নির্ধারিত সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

93ko এই প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করি না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটির কারণে হওয়া সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 93ko-এর সর্বোচ্চ দায় ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

১১.১ 93ko কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 93ko বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• আর্থিক কেলেঙ্কারি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং লেনদেন সম্পন্ন করা হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

93ko যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা 93ko-এর সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।